Formulario y derecho de desistimiento
DEVOLUCIONES
No se admitirán devoluciones después de 10 días hábiles de haber recibido la mercancía, de lo contrario no se efectuará el abono. Toda devolución debe ser comunicada y autorizada por parte de Bregmotorsport con antelación de su envío.
En caso de que exista la necesidad de devolución rogamos que sigan los siguientes pasos:
Contactar con una notificación al departamento de Atención al cliente, y enviar el formulario / plantilla de devoluciones mediante el correo electrónico info@bregmotorsport.com informando del número de pedido y el motivo de la devolución.
Solicitar obligatoriamente el número de registro de envío.
Toda devolución autorizada a portes debidos debe ser enviada a través de nuestras agencias de transporte. Bregmotorsport no se hará cargo de los portes de material devuelto por ninguna otra agencia u orden de recogida no tramitada por la empresa.
Sólo se admitirá aquella mercancía que sea devuelta con su embalaje original. En caso de que los productos resulten maltrecho a causa de un embalaje inapropiado, no se admitirá la devolución. Por este motivo, le aconsejamos que meta el material y su embalaje original a devolver dentro de otra caja.
Toda mercancía devuelta se le aplicará un demérito del 20% sobre el abono del importe de devolución en concepto de costes de devolución.
Una vez recibido en Bregmotorsport el producto, comprobaremos que está en perfectas condiciones y que cumple con todos los requerimientos de devolución, procediendo en su caso al abono del importe del pedido. No se realizará ningún abono sin la previa comprobación de la mercancía.
ANULACIÓN DEL PEDIDO
Una vez su pedido ha sido grabado en el sistema informático de Bregmotorsport, se le enviará un correo electrónico con los datos del pedido para que pueda verificar si es correcto. En caso de que exista cualquier error, rogamos que lo notifique inmediatamente, ya que pasada 1 hora desde la recepción del correo de confirmación el pedido será firme.
Si la anulación del pedido la notifica antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún coste.
En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los costes de devolución de este pedido.
GARANTÍAS
Todos los productos están cubiertos por la garantía oficial indicada por el fabricante.
En caso de que el producto quede cubierto por la garantía y exista un servicio técnico autorizado en la misma ciudad, se dirigirá al usuario final a este centro para que su reclamación sea atendida de una manera más rápida y eficiente.
EXCEPCIONES A LA GARANTÍA
Productos deteriorados por el usuario, tanto si ha sido accidental como por incumplimiento de las normas correctas de utilización.
Deficiencias originadas por negligencias, golpes, mal uso o manipulaciones indebidas o desgaste por uso normal.
Productos que no se han montado correctamente, incluidos accesorios (no conforme a las instrucciones del fabricante)
Productos con accesorios o recambios no suministrados por Bregmotorsport, o componentes no compatibles.
Productos que han estado en exposición y que han sido manipulados y probados por los usuarios.